Reklamace a výměna zboží

Výměna zboží - nevhodná velikost

Aby jste předešli špatně zvolené velikosti, zkontrolujte si před uzavřením objednávky svoji velikost v sekci Rozměry textilu

V případě, že si vyberete nevhodnou velikost zboží je možné zboží vyměnit za jinou velikost. Pouze nenošené a neprané !
Kontaktujte nás na email objednavky@folklorstyl.cz a domluvíme se na realizaci výměny. Zašlete nám na vaše náklady vrácené zboží na zadanou adresu a uhradíte doplatek za nové poštovné na náš bankovní účet. 
Pokud jste si objednali výrobu produktu na zakázku, tak nelze tento produkt reklamovat !!

Výměna zboží - chybný výběr 

Pokud si vyberete zboží, které nakonec chcete vrátit, tak to lze pouze výměnou za jiné zboží. Není možné vrátit peníze. 

Reklamace
Po dodání neručí dodavatel za škody způsobené nevhodným zacházením nebo skladováním zboží ze strany zákazníka. Firma FolklorStyl s.r.o. se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele.
V případě reklamace kontaktujte firmu FolklorStyl s.r.o., viz sekce kontakty.
Nelze reklamovat zboží, které bylo vyrobeno na zakázku kupujícího. 

Reklamační řád
1. Na veškeré produkty se vztahuje zákonná záruční lhůta 6 měsíců ode dne prodeje (odeslání).
2. Kupující je povinen si produkt po jeho převzetí prohlédnout, aby zjistil případné zjevné vady, které obdržený produkt vykazuje. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout.
3. V případě, že při převzetí produktu a jeho kontrole kupující odhalí vadu, kontaktuje co nejdříve prodávajícího e-mailem folklornitrika@gmail.com (kdykoliv) nebo telefonicky na tel. 775 042 089 od 16:00 do 21:00h. Do předmětu e-mailu vepiště reklamace.
4. Do 1 - 2 pracovních dnů vás budeme kontaktovat. Po odsouhlasení reklamace, zašlete reklamovaný produkt na níže uvedenou adresu:

FolklorStyl s.r.o.
Ing. Veronika Krásná
Luční 9A
TVRDONICE 691 53

5. Spolu s reklamovaným produktem je nutné zaslat kopii dokladu o jeho zakoupení, který je přiložen k dodávce zboží.
6. Po dodání neručí dodavatel za škody způsobené nevhodným zacházením nebo skladováním zboží ze strany zákazníka.